链家被指抗拒调价规定 变相加收二手房中介费

　　购房者说

　　市民张静(化名)近日看到市发改委和市住建委联合下发的《关于降低本市住宅买卖经纪服务收费标准的通知》(以下简称《通知》)，打算购入一套二手房。

　　前天，张静经过链家地产门店时，向营业员咨询了下调后的中介费价格，却被告知“公司只是调整收费，我们还会有其他收费项目”。

　　随后，张静拨打链家地产客服的电话，客服告诉她，中介费下调后，公司将收取0.5%的“保障服务费”。

　　张静认为链家地产钻了中介费下调政策的空子，“这减完再加，等于没下调嘛，本来就是为了规范中介公司才制定的政策，如果他们还是可以随意定价，那不等于没用吗？”

　　昨天，链家地产客服人员证实，总公司于前天下午通知，于8月31日开始针对二手房买卖服务收取0.5%的保障服务费。该客服称，保障服务费是由北京中融信担保有限公司(以下简称中融信担保公司)收取的，业务包括贷款服务、过户服务跟进、资料保管、纠纷协调等一系列服务的费用。这些服务在二手房买卖中属于必要服务，一般客户均选择委托代办。8月31日起，链家地产不再提供代办贷款和过户的服务，全部交给中融信担保公司负责，客户选择代办只能选择“保障服务费”。

　　此前，链家地产代办贷款和过户分别收取3000元。新标准规定，代办房地产登记、代办贷款、办理房屋入住三项费用收费标准分别为500元/宗、300元/宗、200元/宗，共1000元。“买个300万的房子，交给担保公司，代办费就涨到15000元了。”张静说。对此，链家地产客服称，保障服务费中，除了代办房地产登记、代办贷款、办理房屋入住三项费用外，还有其他服务，所以未按1000元收费。

　　记者调查

　　担保公司与链家法定代表人相同

　　链家地产负责接待媒体的**分析师张女士说，这0.5%的保障服务费并非由链家地产收取，而是客户交给中融信担保公司的。

　　记者查询市工商行政管理局网站发现，链家地产和中融信担保公司的法定代表人姓名均为“左晖”。

　　张女士回应称，两家公司的法定代表人的确是同一人，但中融信担保公司是一家独立的公司，与链家地产是关联企业。

　　“复杂情况交易”暂没有明确标准

　　根据《通知》，少数特别复杂的交易，可在规定的收费标准基础上适当上浮，上浮幅度不得超过10%。链家地产客服称，在实际操作中，只有个人所有的产权明晰的商品房，且买房人全额付款的交易可以算作“不复杂”的情况，其他情况均属于“少数特别复杂的交易”，公司要加收0.2%的复杂情况服务费。

　　“什么情况才算复杂交易？”购房者质疑链家地产对“少数特别复杂”情况作了扩大解读。12358价格举报专线电话工作人员称，“少数特别复杂的住房买卖经纪服务”的限定标准需向市发改委询问。截至昨晚记者发稿，市发改委未回应此事。

　　业内说法

　　担保公司收钱是抗调价潜规则

　　一名从事中介行业的人士称，虽然有通知要求住房买卖经纪服务收费标准下调，但像链家地产借担保公司收代办费的做法很普遍，是行业内“潜规则”，“只不过一般情况下，担保公司的法定代表人与经纪公司的法定代表人不会是同一个人”。

　　该业内人士称，只要房源稀缺，购房者就需要房产中介的帮助，中介还可以通过成立评估公司、外包贷款业务等渠道收费。

　　新闻背景

　　8月28日，媒体发布市发改委会同市住建委联合下发的《关于降低本市住宅买卖经纪服务收费标准的通知》和《关于加强本市住宅买卖经纪服务收费管理的通知》，自2011年8月31日起，本市住房买卖经纪服务收费标准统一下调0.5%，以降低住宅买卖交易成本，规范经纪机构收费行为。